Häufige Fragen

Fragen zur Buchung

Können wir bei Ihnen direkt buchen?

Eine direkte Buchung ist bei uns möglich. Unsere firmeninterne Reiseagentur heißt Kvarnerline und ist als Reiseveranstalter weltweit zugelassen. Internationaler Code: HR-AB-51-040083305.

Welche Informationen benötigen Sie, um uns ein Angebot zu unterbreiten?

Wichtig für unsere Angebotsstellung sind folgende Daten: Anzahl der Teilnehmer (männlich/weiblich), Anzahl der Gruppenleiter (männlich/weiblich), Unterkunftswunsch (Hotel, Appartment, Mobilheim), Tag der Anreise und der Abreise sowie welches Programm Sie bei uns buchen möchten. Wir beraten Sie gerne zu den Programmen und zur Unterkunft.

Organisieren Sie auch einen Bus und die Anreise?

Wir können Ihnen gerne ein Angebot für einen Bustransfer machen. Die Erfahrung zeigt aber, dass Schulen schon seit Jahren ihr eigenes Busunternehmen haben, mit dem sie fahren möchten – teilweise erhalten sie durch die langjährige Zusammenarbeit sogar ein günstigeres Angebot als wir.

Können wir auch Reisen über einen Reiseveranstalter im deutschsprachigen Raum buchen?

Ja, wir arbeiten mit den besten und größten Schulklassenveranstaltern zusammen – dort erhalten Sie unsere Programme ebenfalls. Bitte sehen Sie sich auf unserer Seite die Liste der Partner an.

Welche Dokumente sind erforderlich?

Alle Gruppenleiter können sich bei uns im Login anmelden und dort alle wichtigen Informationen für eine Reise als PDF zu den jeweiligen Programmen herunterladen. Nach der Antragstellung erhalten Sie von uns Ihren individuellen Zugangscode.

Was machen wir bei Veränderung der Reisenden?

Im Rahmen der Buchung besprechen wir alles Nötige mit Ihnen und leiten alle Daten an die entsprechenden Stellen weiter – das ist eine kostenlose Dienstleistung von uns für Sie. Bitte beachten Sie die AGB, die ebenfalls im Login zu finden sind.

Wenn wir mit dem Flieger kommen wollen?

Sie können gerne auch zu uns fliegen – der Flughafen Rijeka befindet sich ebenfalls auf der Insel Krk. Wir organisieren im Rahmen des Angebots den Transfer für Sie.

Wie sieht es mit der Versicherung während der Reise aus?

Die Reiseagentur ist im Falle einer Insolvenz versichert – jeder Reisende sollte zudem eine Reiserücktritts- und Reisekrankenversicherung haben. Im Vertrag, den Sie von uns erhalten, sind alle versicherungsrelevanten Daten enthalten. Bei EU-Bürgern reicht die europäische Krankenversicherungskarte – bitte informieren Sie sich bei Ihrer Krankenversicherung. Sollten Sie fliegen, prüfen Sie auch, ob eine Reisegepäckversicherung enthalten ist – falls nicht, sollten Sie eine separate abschließen.

Fragen zu Programmen und Kursen

Wer sind die Referenten bei meeresbiologischen Programmen?

Vortragsredner und Referenten, die bei uns unterrichten, sind alle qualifiziert – es sind Magister der Meeresbiologie und Biologie, Studenten der Biologie und Meeresbiologie sowie teilweise Tauchgruppenleiter, die auf jahrzehntelange Erfahrung bei ihren Tauchgängen im Meer zurückgreifen können.

Wie sind die Programme aufgebaut?

Alle unsere Programme sind didaktisch aufgebaut und haben den Sinn, jedem Teilnehmer das Meer als sensiblen, schützenswerten Lebensraum näherzubringen. Der Schwerpunkt liegt dabei immer auf der Arbeit im Wasser – was gelernt wird, wird gleich live erlebt. Eine Unterrichtseinheit dauert zwischen 45 und 60 Minuten, danach folgt eine Pause.

Wer begleitet die jungen Menschen im Wasser?

Unsere Programme im Wasser sind so aufgebaut, dass unsere Mitarbeiter mindestens Rettungsschwimmer, teils auch Rettungstaucher sind. Die Gruppenstärke der Betreuer richtet sich immer nach dem Erfahrungsgrad der Teilnehmer – je mehr Teilnehmer schlecht schwimmen können, desto mehr Helfer sind im Wasser. Alle unsere Mitarbeiter haben Erste-Hilfe-Kurse belegt, auch für Verletzungen, die beim Schnorcheln und Tauchen passieren können – diese Kurse werden vor Saisonbeginn geübt und wiederholt.

Dürfen die Gruppenleiter die Kurse im Wasser mitbegleiten?

Dagegen spricht nichts – wenn ein Gruppenleiter aktiv mit ins Wasser gehen möchte, ist er willkommen. Unsere Erfahrung zeigt, dass solche Gruppenleiter innerhalb der Klasse ein höheres Ansehen genießen, abgesehen davon, dass es auch die Sicherheit erhöht.

Wer trägt die Verantwortung während der Kurse?

Während des Kurses tragen wir und unsere Mitarbeiter die Verantwortung. Ihnen ist gut zuzuhören und ihren Anweisungen Folge zu leisten.

Was passiert, wenn ein Gruppenleiter nicht ins Wasser kann oder möchte?

Es ist immer etwas schade, wenn Gruppenleiter die Jugendlichen nur bringen und nicht aktiv an den Programmen teilnehmen möchten – für uns ist das aber kein Problem. Wir führen das Programm auch ohne die Gruppenleiter durch.

Sind die Programme im Wasser auch geprüft?

Alle Programme mit Tauchen, mit und ohne Tauchgerät, also auch Schnorcheln, dürfen nur von Organisationen durchgeführt werden, die vom Ministerium für Kultur und Sport eine Zulassung haben. Wir besitzen diese Zulassung, und alle unsere Programme sind geprüft und freigegeben.

Was benötigen wir für die Programme, und worauf sollten wir als Gruppenleiter achten?

Um Ihnen die Planung zu erleichtern, finden Sie im Login alle Programme und alle wichtigen Informationen für die Planung der An- und Abreise. Registrieren Sie sich, um Einsicht zu erhalten.

Wie gut müssen die Teilnehmer schwimmen können?

Jeder Teilnehmer sollte seiner Kondition und seinem Alter entsprechend schwimmen können – ist das nicht der Fall, passen wir die Wasseraktivitäten an die Erfahrung der Teilnehmer an. Wir haben immer wieder auch Nichtschwimmer, die trotzdem mit uns ins Wasser gehen und Küstenbiologie betreiben – meist möchten sie danach schwimmen lernen, um die Schönheit des Meeres selbst genießen zu können. Eine Teilnahme an den Wasseraktivitäten ist nicht verpflichtend – möchte ein Jugendlicher nicht ins Wasser, muss er nicht.

Wie können wir als Gruppenleiter helfen?

Unsere Station betreibt diese Arbeit seit 12 Jahren, und als Unternehmen sind wir seit 25 Jahren in diesem Berufsfeld tätig. Dennoch können wir nicht alle länderspezifischen Vorschriften kennen – ist Ihnen etwas Wichtiges bekannt, bitten wir Sie, dies gleich bei der Buchung zu erwähnen.

Sind die Programme fest in ihrer Struktur?

Wir haben die Programme auf Basis unserer Erfahrung mit Schulklassen aufgebaut und passen sie regelmäßig an – dennoch sind sie flexibel und können Ihren Wünschen angepasst werden. Bitte geben Sie diese Wünsche gleich bei der Buchung an – wir teilen Ihnen umgehend mit, ob dies möglich ist.

Wo befindet sich die Station?

Unsere Station liegt direkt am Strand und direkt am Wasser. Die theoretische Schulung findet je nach Programm in einem Großzelt statt, wie man es von Festzelten kennt – einige Programme finden auch in Tagungsräumen von Hotels statt. Die praktische Arbeit findet in einer sturmgeschützten Bucht direkt vor unserer Tür statt. Einige Programme führen uns auch an andere Orte – das ist gewollt und soll das Lernen erleichtern. Weitere Informationen im Login.

Was wird während dieser Programme von den Teilnehmern benötigt?

Jedes Programm ist anders aufgebaut und erfordert eine andere Vorbereitung – alle programmbezogenen Informationen finden Sie im Login.

Programme im Wasser

Mit was für Booten fahren wir raus?

Alle unsere Boote im Eigentum der Firma sowie die Boote unserer Partner besitzen die gesetzlich vorgeschriebenen Zulassungen und Dokumentationen. Bei der Buchung achten wir darauf, welche Gruppen gemeinsam auf einem Boot sind – wir bemühen uns, dass eine Gruppe das Boot exklusiv zur Verfügung hat. Kennen sich Gruppenleiter und Klassen untereinander, nehmen wir auch zwei Klassen auf ein Boot.

Was sollten wir beim Bootfahren mitnehmen?

Diese Informationen finden Sie im Login – dort ist genau aufgelistet, was Sie beachten müssen, wenn Sie uns mit einer Gruppe besuchen möchten.

Was passiert bei schlechtem Wetter?

Unser oberstes Interesse ist die Sicherheit aller Besucher und Kunden. Bei Schlechtwetterprognosen und Gefahr können wir mit dem Boot nicht rausfahren – der Kapitän hat immer das letzte Wort und sagt die Tour aus Sicherheitsgründen ab, falls nötig. Für Gruppenleiter ist das oft eine stressige Angelegenheit – bei uns nicht, denn wir bieten den Teilnehmern immer ein gleichwertiges Ersatzprogramm. Ist es möglich, die Tour auf einen anderen Tag zu verlegen, während Sie noch bei uns sind, machen wir das.

Wie sieht es bei den Kajak-Programmen aus – muss man Erfahrung haben?

Alle unsere Kajaks sind für absolute Anfänger gebaut – es sind Sit-on-Top-Kajaks. Nach nur wenigen Minuten Einweisung sind alle in der Lage, die Tour mit uns zu machen.

Können wir die Kajaks auch ohne Guide mieten?

Alle unsere Programme sind so aufgebaut, dass immer ein Guide von uns bei der Tour dabei ist – eine Vermietung der Sportgeräte an Dritte ohne Aufsicht bieten wir bei Gruppenreisen nicht an.

Benötigt man an kälteren Tagen im Wasser einen Kälteschutz?

Die Adria ist in der Nachsaison etwas kälter. Wir haben in der Station 330 Neoprenanzüge, deren Leihgebühr 2 € pro Person/Tag beträgt. In Ihrem Login-Bereich können Sie Neoprenanzüge nach Größe vorreservieren, ebenso wie Neoprenfüßlinge und Flossen.

Was ist mit Masken und Schnorchel?

Haben die Teilnehmer eigene Masken und möchten diese benutzen, ist das kein Problem. Die Leihgebühr für Masken und Schnorchel beträgt 1 € pro Tag – wir haben immer ausreichend Masken vor Ort.

Programme an Land

Was benötigt man bei Wanderungen?

Bei Wanderungen ist festes Schuhwerk wichtig. Wir empfehlen zudem einen kleinen Rucksack für etwas zu essen und zu trinken.

Wie sind die Wanderwege?

Unsere Wanderwege führen an der Küste entlang und durch die Natur – sie sind steinig und naturbelassen, teilweise Ziegen- und Trampelpfade. Entsprechende Trittsicherheit ist Voraussetzung für diese Programme.

Was ist bei Schlechtwetter wie Regen?

Regen ist für uns kein Grund, nicht wandern zu gehen – Starkregen und Sturm hingegen schon. Regenschutz und lange Hosen sollten dabei sein. Bei Absage finden Ersatzprogramme statt.

Unterbringung

Wie sind die Hotels, in denen wir untergebracht sind?

Die Hotels, in denen wir unsere Kunden unterbringen, sind nach kroatischen Regeln mit 1 bis 5 Sternen klassifiziert. Jede Klassifikationsstufe hat vom kroatischen Tourismusministerium vorgeschriebene Standards, die das Hotel erfüllen muss.

Was ist eine Privatunterkunft?

Eine Privatunterkunft ist eine Ferienwohnung oder ein Zimmer in einem Privathaus. Das bedeutet, dass in dieser Unterkunftsart keine Verpflegung enthalten ist – Ferienwohnungen (Appartments oder Studios) verfügen jedoch über eine Küche, sodass Gäste selbst kochen können. Nur reine Zimmer in Privatunterkünften haben keine Küche.

Wie sieht es mit Mobilheimen, Campingplätzen und Bungalows aus?

Mobilheime und Bungalows findet man auf Campingplätzen – es handelt sich um kleinere Appartments, ausgestattet mit TV, Klimaanlage, Küche, Waschmaschine und WLAN. Die bei uns buchbaren Mobilheime und Bungalows bieten Platz für 4-5 Personen, mit zwei Schlafzimmern (mindestens zwei Betten) und einem Zusatzbett. Alle verfügen über eine eigene Terrasse, auf der man sitzen und die Natur genießen kann.

Wo bekommen wir Verpflegung?

In Hotels und auf dem Campingplatz ist meist Halbpension (Frühstück und Abendessen) inbegriffen – auf Wunsch können Sie auch Vollpension (Halbpension plus Mittagessen) buchen.

Gibt es einen Supermarkt auf dem Weg zu Ihnen?

Ja, im Ort Milohnići – dieser Markt liegt etwa 5 km von unserer Station entfernt und bietet frisches Obst und Gemüse, Brotprodukte, Käse und Wurst sowie Getränke. Größere Supermärkte finden Sie in jedem größeren Ort auf der Insel – fragen Sie uns gerne bei der Buchung danach.

Können wir Verpflegungspakete buchen?

Verpflegungspakete (Lunchpakete) können Sie ebenfalls buchen – wir benötigen dies jedoch im Voraus, damit wir es mit dem Restaurant Ihrer Unterkunft organisieren können.

Wie sieht es mit der Hausordnung in der Unterkunft aus?

Jede Unterkunft hat eine eigene Hausordnung, die Sie im Zimmer oder anderswo in der Wohnung finden – bitte lesen Sie diese und halten Sie sich an die Regeln.

Wo können die Busse parken?

Wir bieten unseren Gästen zwei Möglichkeiten: Kleinere Busse, die durch den Ort Brzac passen, können auf dem Parkplatz des Campingplatzes Glavotok parken (in Brzac gibt es eine enge Passage, durch die Busse größer als 13,5 Meter nicht passen). Für größere Busse steht ein Parkplatz vor Brzac zur Verfügung, von wo wir den Transfer mit kleineren Bussen zu unserer Station organisieren – bitte teilen Sie uns das im Voraus mit.

Wenn wir mit dem Flug kommen, wie können wir einkaufen gehen?

Kommen Sie mit dem Flugzeug zu uns, organisieren wir zunächst den Transfer zur Unterkunft. Anschließend besprechen wir, wann Sie gemeinsam einkaufen gehen möchten – das können wir alle 2-3 Tage organisieren, nicht jeden Tag.

Was ist mit Personen, die aus religiösen oder anderen Gründen bestimmte Speisen nicht essen?

Das ist für unsere Partner kein Problem – wir stellen für sie ein besonderes Menü zusammen. Bitte teilen Sie uns dies im Voraus mit.

Wie ist es mit einer Apotheke?

Jeder größere Ort auf der Insel hat eine Apotheke. Wenn Sie spezielle Medikamente benötigen, bringen Sie diese bitte mit.

Entfernungen zu wichtigen Einrichtungen

Flughafen – 30 km. Ambulanz – 15 km. Krankenhaus – 60 km. Bahnhof – 60 km. Busbahnhof – Malinska 17 km, Krk 16 km.